Reklamationen / Retouren

Zuverlässige Abwicklung durch die Mike Jucker (Deutschland) GmbH

Die komplette Bestellabwicklung, der Versand sowie Zahlung und Rücksendung erfolgen über die Mike Jucker (Deutschland) GmbH.  Wir garantieren dir einen schnellen, sicheren und professionellen Ablauf – vom Warenkorb bis zur Lieferung an deine Haustür.

Kundenservice – Persönlich & unkompliziert

Bei Fragen zu deiner Bestellung, Lieferung, Rückgabe oder Reklamation sind wir jederzeit für dich da.
📞 Telefon: +49 (0) 2242 9140844
✉️ E-Mail: info@juckerhawaii.com

Rücksendung – 30 Tage kostenlos

Dein Balanceboard passt doch nicht zu dir? Kein Problem!

Du kannst innerhalb von 30 Tagen kostenlos retournieren. So geht’s:

1. Melde dich vorab telefonisch oder per E-Mail bei uns.

2. Wir senden dir einen kostenlosen DHL-Retourenschein.

3. Gib das Paket einfach im nächsten DHL Paketshop ab.

4. Bitte lege die Ware und den Lieferschein (oder eine Kopie) ins Paket.

Wichtig: Bitte sende keine Rücksendungen unfrei – nutze immer den Retourenschein.

Transportschäden – Was tun?

Trotz sorgfältiger Verpackung kann es in Einzelfällen zu Transportschäden kommen. Bitte beachte:

• Melde den Schaden sofort beim Fahrer bei Annahme der Ware.

• Informiere danach unser Team, damit wir schnell helfen können.

Fehlende oder beschädigte Ware

Wenn ein Teil fehlt oder beschädigt bei dir ankommt, gilt: Kein Stress – wir kümmern uns sofort.
Ein kurzer Anruf oder eine Mail genügt, und du bekommst schnellstmöglich kostenlosen Ersatz.